Entra a far parte di Qomodo - la fintech che sta rivoluzionando il settore dei pagamenti e del BNPL!

Siamo un team ambizioso e dinamico, con alle spalle esperienze in alcune delle startup più innovative al mondo come Rocket Internet, Delivery Hero, SumUp, Amazon, Everli, Scalapay, Doctolib e N26. Grazie a un round di pre-seed da record (34,5 milioni) finanziato da top-tier angels e Venture Capital di tutta Europa e un round di series A di 13.5 milioni chiuso in tempi record, stiamo costruendo un futuro solido e innovativo per la nostra azienda e per chi entra a farne parte.

Come Operational Fraud Specialist, sarai al centro delle attività di protezione del business e gestione del credito.

Da un lato ti occuperai di rilevare e prevenire attività fraudolente, dall’altro gestirai in modo proattivo i casi di mancato pagamento, supportando i nostri utenti e assicurando la sostenibilità del modello BNPL.

Responsabilità

Fraud Prevention

• Monitorare in tempo reale le transazioni per identificare comportamenti sospetti e attività fraudolente.
• Ottimizzare le regole antifrode e collaborare allo sviluppo di modelli di rischio insieme al team Data.
• Investigare su casi di frode o tentativi di furto d’identità, raccogliendo evidenze e proponendo azioni correttive.
• Contribuire alla definizione di policy e procedure interne per la gestione del rischio e della sicurezza.
• Collaborare con provider esterni (es. strumenti di identity verification, PSP, sistemi antifrode) per migliorare i controlli.

Credit & Collection

• Monitorare i piani di pagamento attivi e identificare gli utenti in ritardo o a rischio di insolvenza.
• Gestire il contatto diretto con i clienti in fase di sollecito, tramite email, telefono o strumenti automatizzati.
• Collaborare con agenzie di recupero esterne nei casi più complessi o avanzati.
• Analizzare le cause del mancato pagamento per proporre soluzioni e miglioramenti al processo di scoring e underwriting.
• Supportare lo sviluppo di strategie di collection digital-first, scalabili e customer-centric.

Sei perfett* per questo ruolo se hai:

• Esperienza di almeno 1 anni in ambito fraud detection, credit risk, o collection, preferibilmente in contesti fintech, BNPL o digital lending.
• Ottima capacità analitica, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare su dataset strutturati.
• Esperienza nell’utilizzo di strumenti antifrode o di gestione del credito (es. Sift, Riskified, Salesforce, strumenti di dialer/sms/email automation).
• Ottime doti comunicative e orientamento al cliente, anche in situazioni sensibili.
• Conoscenza fluente di italiano e inglese (scritto e parlato).

Processo di selezione

• 30 min HR online interview
• 30 min Hiring Manager Interview
• 30 min Co-founder & CEO interview

Offerta:

1. 24-28k RAL in base all'esperienza
2. 1760 euro in buoni pasto e/o welfare/ Wellhub
3. Tipologia contratto: tempo indeterminato
4. PC/Telefono aziendale
5. Smart working: minimo 3 giorni in ufficio!

Perché unirsi a Qomodo?

Entrare in Qomodo significa far parte di una fintech innovativa in piena espansione, dove il tuo contributo farà davvero la differenza. Ecco cosa ti offriamo:

•  Crescita e sviluppo professionale: avrai l’opportunità di essere protagonista nella crescita di una startup fintech ambiziosa, acquisendo competenze uniche e accelerando la tua carriera.
•  Esperienza pratica e apprendimento accelerato: lavorerai su progetti strategici e operativi, vedendo nascere e strutturarsi una startup da zero. Non sarai uno spettatore, ma un attore chiave delle nostre decisioni. In 6 mesi imparerai e vivrai esperienze che altrove richiederebbero anni.
•  Collaborazione e networking: lavorerai fianco a fianco con esperti di Risk, Sales, Finance, Product e Tech, ampliando le tue conoscenze e costruendo relazioni preziose per il tuo futuro.
•  Ambiente di lavoro stimolante: siamo un team giovane, dinamico e affiatato, pronto a supportarti nella tua crescita personale e professionale.