Η Mellon Technologies, μητρική εταιρεία του Ομίλου Εταιρειών Mellon, κατέχει ηγετικό ρόλο στο χώρο των ηλεκτρονικών συναλλαγών, των υπηρεσιών τηλεφωνικής εξυπηρέτησης καθώς επίσης και των υπηρεσιών business process outsourcing αναζητά

E-Commerce Customer Support Agent

Περιγραφή Ρόλου

Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την άμεση και άριστη εξυπηρέτηση πελατών με στόχο την επίλυση λειτουργικών και άλλων θεμάτων, διατηρώντας σε υψηλά επίπεδα την ποιότητα πληροφορίας και επικοινωνίας.

Αρμοδιότητες

• Τηλεφωνική υποστήριξη και εξυπηρέτηση πελατολογίου κορυφαίας ελληνικής τράπεζας για την άμεση και ασφαλή πραγματοποίηση ηλεκτρονικών συναλλαγών των e-shops
• Υποστήριξη και διευθέτηση τεχνικών αιτημάτων
• Υποστήριξη εμπόρων για μετάβαση σε νέα ηλεκτρονική πλατφόρμα & διασύνδεση με την επιχείρηση του εκάστοτε εμπόρου

Ωράριο εργασίας

Δευτέρα - Παρασκευή 09.00- 17.00

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ Πληροφορικής ή σχολής συναφούς αντικειμένου
• Επιθυμητή προϋπηρεσία 1 έτους σε αντίστοιχη θέση
• Άριστη Γνώση Αγγλικής Γλώσσας
• Άριστη ικανότητα χειρισμού εφαρμογών MS Office
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές ικανότητες
• Επαγγελματική - ευγενική συμπεριφορά, εξωστρέφεια και ομαδικό πνεύμα  

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Ευχάριστο, σύγχρονο και φιλικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές ανέλιξης εντός του Ομίλου
• Δυνατότητα υβριδικού μοντέλου εργασίας